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2007年6月27日，忻府区公安局南城派出所工作人员在忻州市中心医院急救中心查阅病人病历时，与该急救中心女调度员发生摩擦，派出所协警宫某拳打女调度员后，坐警车扬长而去。
7月10日，记者来到忻州市中心医院见到女调度员，谈及当时的情形，女调度员仍满脸恐慌、满腔的气愤。
当日下午一时许，自称是忻府区公安局城派出所干警卢志平，在未着警服也未出示任何证件和单位介绍的情况下进入急救中心调度室，要求我查6月14日一个病人的病历，我对他（不认识）解释说：你下午（按医院规定）带上证件和介绍信，通过院保卫科和我们急救中心主任来查吧。况且你需要查的病历资料存在主任办公室，我现在也查不到。卢警官随后与院总值班室联系，又给副院长打电话，副院长给120打电话询问此事，我向副院长说明情况后，副院长当即回卢电话告知：下午三点来中心找主任查。没想到，过了一会儿，来了一伙人，气势汹汹。边用脚猛踢调度室的门，边大声喊叫着：“派出所的，开门！（忻州口音）”我打开门后，他们蜂涌而入且满身酒气，堵在调度室门口厉声质问我：“卢干警给温院长打电话，你为什么不给查？”我正解释此事时，一个中等个子、微胖体型、忻州口音的男子，骂着脏话挥拳朝我胸部打了一拳，由于用力过度，将他们同来的一女性眼镜打落在地，该男子继续撒野时，被闻讯而来的急救中心值班人员劝止。就在我给院领导打电话反映情况时，那个男子还在门外大声叫骂“你他妈的出来，老子在门口等你，还要打你！”一边喊着一边开着警车扬长而去。
记者在对当时在场的值班人员采访中，证实了事情经过的真实性，并见到了一份盖有忻州市中心医院和忻州市医疗急救中心公章的情况反映。其内容与急救中心女调度员口述相符，并有相关目击证人署名.
上午11时，记者见到中心医院院长，院长对派出所的粗暴行为表示愤慨，同时告知记者：此事已由忻府区纪检委立案调查，调查组已经把双方当事人的领导叫回，要求各负各责，做好当事人工作，尽快平息这场风波。我已经同我们的调度员谈了几次话阐明了我的观点，但派出所的态度却令调度员怒气难消，我不能剥夺我调度员维护自己基本人权的权利。
7月19日，记者电话采访了南城派出所所长，所长告诉记者，查阅病历是为了寻找一个青海的大学生。当时民警和当事人家属找人心切，可能当时双方的态度不够冷静，打人的宫某是所里打扫卫生的临时工，出事那天宫某正好到医院有事，碰巧赶上了此事。根据有关规定，宫某已被辞退，负责调查此案的是所里的副所长，这场纠纷与卢志平警长无关。找到亲人的青海家长亲自把锦旗和感谢信送到了忻府区公安局，作为开展“十进家”活动的典型案例，还准备对卢警官等人进行表彰呢。
急救中心女调度员始终认为，引起这场风波的直接责任人就是卢志平，作为一名人民警察，人民的保护神，光天化日之下，明目张胆唆使其他干警纠集他人酒后闯入急救中心辱骂、殴打工作人员，严重违反了人民警察的有关规章纪律，损害了人民警察的良好形象。理应依法依纪进行处理。
急救中心女调度员告诉记者：这场纠纷发生后，纪检委组成调查组已近一月有余了，我往返忻府区纪检委十余次，至今也没得到个处理结果。向公安机关讨个公道真得很难吗？我想得到的只是赔礼道歉和精神上的安慰，连这一点点少的可怜的要求都得不到，我真咽不下这口气！
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